Icelandair

История Icelandair

Начинается в 1937 году. Имея в составе два “кукурузника” WACO YKS-7, перевозчик выполнял рейсы по Исландии, Гренландии и Фарерским островам. Большая часть маршрутов носила технический характер: перевозка грузов между удалёнными городами, эвакуация больных и проведение метеорологической разведки на местности.

Неожиданным толчком для исландских авиалиний стала Вторая мировая война. После оккупации острова силами Союзников в 1942 году, местные авиалинии получили несколько малых судов от De Haviland. Американскими специалистами было выстроено несколько военно-воздушных баз, подготовлено около сотни техников. В 1944, уже в независимой Исландии, Icelandair совершила первый трансатлантический полёт с острова.

С 1946 года между исландским государственным перевозчиком Iceland Airlines и Icelandair разгорается серьёзное соперничество. Несмотря на получение первых реактивных самолётов и регулярное сообщение с Шотландией, Icelandair в итоге был вынужден слиться с государственной авиакомпанией в единого перевозчика Loftleidir. В течение 1970-х, из-за нефтяного кризиса находилась на грани банкротства, однако после структурных реформ всей экономики в начале 1980-х, смогла выжить и расширить географию своих полётов.

На данный момент Icelandair — единственная крупная авиакомпания острова. В отличие от многих других перевозчиков, корпорация не сократила масштабы деятельности во время пандемии, расширив маршрутную сеть в Испанию и ряд стран Средиземноморья.

Флот Icelandair

Одна из немногих национальных авиакомпаний, которая использует турбовинтовые суда на регулярных рейсах. Другая особенность перевозчика — отсутствие продукции Airbus, что является уникальным для компании из ЕС.

Направления полётов Icelandair

В отличие от многих других авиакомпаний, Icelandair  и до 2022 года не совершала регулярных рейсов в Россию. Большая часть географии полётов перевозчика — Северная Европа и Америка, курорты Средиземного моря. В самой Исландии компания поддерживает развитую для такой страны воздушную сеть: используется четыре аэропорта в Рейкьявике, Акюрейри, Ислафьордуре и Эглистадире.

Основной хаб — столичный, из него выполняются рейсы по следующим направлениям:

• в США: всё Восточное побережье, Лос-Анджелес, Сиэтл, Миннеаполис, Денвер, Чикаго, Маями;
• в Канаду: Торонто, Ванкувер;
• в Северной Европе: Берген, Осло, Копенгаген, Стокгольм, Хельсинки, Биллунд;
• на Британских островах: Эдинбург, Лондон, Бирмингем, Дублин;
• в Западной Европе: вся Германия, Амстердам, Брюссель, Париж, Марсель, Женева;
• в Средиземноморском регионе: Мадрид, Барселона, Рим, Милан, Верона, Ницца, Аликанте, Крит, Тель-Авив;
• выполняются сезонные рейсы на Канары и Мадейру;
• совершаются арктические полёты на Фарерские острова и во все 4 крупных города Гренландии (Нуук, Илулиссат, Кулуссук, Нарсарсуак).

Отдельно стоит отметить, что Icelandair связывает не только Исландию, но и Фареры и Гренландию с внешним миром. Этого удалось достичь благодаря договорённости между правительствами Исландии и Дании.

Классы обслуживания

Действует необычная 3-ступенчатая система классов: эконом лайт, обычный эконом и “Сага”. На всех тарифах клиентам предоставляется следующий набор услуг:

• помощь с посадкой и размещением багажа;
• безлимитные прохладительные напитки во время полёта;
• на рейсах свыше 3 часов (большинство рейсов Icelandair) — горячее питание с обилием рыбы и овощей к ним;
• мультимедийная система развлечений с коллекцией 50+ фильмов на английском, немецком и датском языке;
• комфортабельные кресла с откидными подлокотниками и подголовниками;
• возможность повышения класса обслуживания перед полётом;
• возможность отмены билета без штрафа.

В премиум-эконом классе пассажирам доступно бесплатное право на замену и выбор места, улучшенное питание с десертом, а также места повышенной комфортности в передней части салона.

Класс обслуживания “Сага” (аналог бизнес-класса, доступен на рейсах в Америку и Западную Европу) поможет вам насладиться полётом с этапа посадки. Бизнес-пассажиры получают приоритет при регистрации и посадке. Уже в аэропорту им предоставляется особый зал ожидания со свежей прессой и душем. На борту такие клиенты получают улучшенное питание на всех рейсах. На выбор предлагается не менее 3 блюд ресторанного типа.

Программы лояльности Icelandair

Полученные баллы можно тратить на приобретение билетов, покупки сувениров во время полёта, повышение класса обслуживания и заказ дополнительного питания. Члены программы Saga Points получают скидки при аренде жилья или транспорта в Исландии, а также при использовании бизнес-залов аэропортов в республике. Открывается доступ к бортовому Wi-Fi во время полёта.

Существует три уровня привилегий:

• Стандартный;
• Серебряный;
• Золотой.

На серебряном уровне число начисленных бонусов увеличивается на 15%, на золотом — на 20%. Они хранятся на личном счету пассажира в течение двух лет с момента получения, их нельзя передать другому человеку, но можно использоваться на авиалиниях партнёров (JetBlue, AlaskaAirlines).

Нормы провоза багажа

Составляют до 32 кг на один чемодан, габаритами не более 203см в сумме трёх измерений. Спортивное оборудование и хрупкие предметы считаются за отдельное багажное место и оплачиваются по соответствующим тарифам.

Регистрация на рейс

Открывается за 24 часа до вылета и завершается за час до отправления. Можно пройти: на сайте онлайн, в приложении, по телефону (на английском языке) или лично в аэропорту. Если планируется провозить животных, их следует зарегистрировать заранее, не позднее 2 часов до вылета.

Контакты Icelandair

Связаться с авиакомпанией можно через форму меню Contact us/claims в нижней части официального сайта. Для рассмотрения жалобы вам потребуется предоставить свой паспорт и копию билета, подтверждающую факт использования услуг компании.